Comment sont utilisées vos données

CORDE DE MARLOW: DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ ET POLITIQUE DE DONNÉES

 

Chez Marlow Ropes, nous recueillons une petite quantité de données de clients et de personnes (appelées «Data Subjects» dans ce document) qui ont manifesté un intérêt légitime pour nos produits et services et qui ont manifesté l'intention d'acheter ou de trouver plus d'informations à propos de ce que Marlow fournit en tant qu'entreprise.

Nous prenons votre vie privée au sérieux et n'utiliserons vos informations légalement que pour vous tenir informé, traiter votre commande, gérer votre compte et vous fournir les produits et services que vous nous avez demandés. Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers pour un gain financier ou autre.

Ces sujets de données sont définis comme:

  • Clients existants sur tous nos marchés
  • Clients potentiels sur tous nos marchés
  • Clients passés sur tous nos marchés
  • Les utilisateurs finaux qui se sont inscrits à notre newsletter via le site Web, que nous avons rencontrés lors d'expositions et d'événements, ou qui ont participé à des concours spécifiques ou manifesté un intérêt pour Marlow Ropes
  • Les influenceurs clés qui ont manifesté un intérêt pour nos produits ou services, similaires à nos utilisateurs finaux
  • Les employés actuels qui doivent être tenus au courant du marketing externe de Marlow
  • Anciens employés qui ont exprimé le souhait de se tenir au courant des Marlow Ropes
  • Fournisseurs
  • Contacts médias
  • Parrainage, partenariat et contacts avec les associations professionnelles

La collecte des données suivantes permet à Marlow Ropes d'administrer les contrats de vente avec les clients, en plus de tenir tous les «sujets de données» informés des nouvelles et des développements de l'entreprise grâce à des communications marketing ciblées et pertinentes.

Nos communications sont sensibles au facteur temps et nous nous assurons que les nouvelles de nos produits et les publipostages de nos offres spéciales sont occasionnels (environ une fois par mois) et ne sont pas exagérés.

Notre newsletter 'The Core' est publiée sous forme imprimée une fois par an en décembre et envoyée à tous les clients existants sous la forme d'un aperçu de l'annuaire et nous vous remercions pour le soutien apporté au cours de l'année. Nous envoyons également une version e-shot trimestrielle qui est envoyée via Mailchimp / GatorMail à la fin du printemps et à nouveau, à la fin de l'été.

 

Quelles données collectons-nous et stockons-nous à des fins de marketing électronique pour toutes les personnes concernées?

Nous collectons les éléments suivants:

  • Prénom et nom
  • Nom de l'entreprise (le cas échéant)
  • Adresse e-mail

Vous avez le droit d'opter pour recevoir nos communications marketing, et vous aurez exercé ce droit en vous inscrivant à notre newsletter , en demandant des informations ou en concluant un contrat de vente avec Marlow Ropes.

 

Quelles données collectons-nous et stockons-nous pour les besoins des contrats commerciaux, par exemple les clients, les clients potentiels et les fournisseurs?

  • Prénom et nom
  • Nom de la compagnie
  • Statut de l'entreprise
  • numéro de TVA
  • Numéro de bureau enregistré
  • Adresse e-mail
  • Adresse d'affaires enregistrée ou (si un commerçant unique) l'adresse du domicile d'un propriétaire
  • Numéros de téléphone, numéros de fax et numéros de téléphone portable
  • Exigences de crédit et limite si applicable
  • Conditions de paiement

 

Pour nos clients: Nous ne conservons aucune information bancaire et de paiement nulle part. Si les détails de paiement sont pris, par exemple les paiements par carte de crédit par téléphone, ceux-ci sont administrés en utilisant notre système de paiement par carte sécurisé immédiatement sans avoir besoin de consigner les détails n'importe où.

Pour nos fournisseurs: En plus des informations ci-dessus, nous conservons les coordonnées bancaires et de paiement. Ceux-ci sont détenus en toute sécurité avec les systèmes comptables et bancaires, avec un accès strictement limité au personnel des comptes créditeurs concernés.

Afin de remplir nos obligations lors d'une transaction commerciale, nous exigeons les détails ci-dessus, et en concluant un contrat d'affaires avec nous, vous avez manifesté un intérêt légitime à recevoir nos communications. Si, à un moment quelconque, vous ne souhaitez pas recevoir nos communications, veuillez nous contacter en utilisant les détails indiqués plus bas sur cette page.

 

Où stockons-nous vos données?

Nous stockons les données ci-dessus pour toutes les «personnes concernées» dans notre environnement de serveur sécurisé hébergé dans le cloud, protégé par des logiciels antivirus et pare-feu dans les bases de données suivantes:

  • Système CRM protégé par mot de passe sécurisé (ProspectSoft)
  • Système de messagerie protégé par mot de passe sécurisé (Office365)
  • Système de comptabilité protégé par mot de passe sécurisé (Échiquier)
  • Système de logiciel sécurisé de messagerie électronique protégé par mot de passe (MailChimp)

 

Comment utilisons-nous vos données?

À moins que vous nous le demandiez, nous utilisons les données ci-dessus pour envoyer des nouvelles mensuelles et trimestrielles et des mises à jour de développement de produits pour vous permettre de rester informé de l'actualité, des événements, des projets, des partenariats et des développements de produits. passer régulièrement chez Marlow Ropes Ltd et Marlow Ropes Inc.

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées. Seul le personnel de Marlow a accès aux informations que vous nous communiquez volontairement par e-mail ou par un autre contact direct avec vous. Nous ne vendrons ni ne louerons ces informations à des tiers. Nous utiliserons vos informations pour vous répondre concernant la raison pour laquelle vous nous avez contactés. Nous ne partagerons pas vos informations avec des tiers en dehors de notre organisation, sauf si nécessaire pour répondre à votre demande.

 

Combien de temps stockons-nous vos données?

Nous stockons vos données à des fins de marketing jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus que nous vous contactions de cette manière. 

  • Si vous êtes un client existant, mais que vous ne souhaitez pas recevoir les courriels marketing de Marlow, veuillez en informer votre représentant commercial ou communiquer avec le directeur du marketing pour obtenir les détails indiqués à la fin de ce document.
  • Si vous êtes un client existant, nous stockons vos données de compte de vente jusqu'à ce que vous nous informiez que vous ne souhaitez plus poursuivre votre activité et que vous nous demandez d'effacer vos enregistrements de données dans un fichier.
  • Les données sur les transactions commerciales sont conservées pour des conditions légales minimales.

 

Quels sont vos droits?

Vous pouvez vous désabonner à tout mailing de marketing par email de Marlow à tout moment en contactant le point de contact principal (comme indiqué ci-dessous) ou en cliquant sur le bouton de désinscription / désabonnement sur les mailings que vous recevez. Le bouton de désabonnement se trouve généralement dans l'en-tête ou le pied de page du mailing.

Toutes les personnes concernées ont le droit d'être effacées des bases de données de Marlow, à moins que les règlements légaux de conservation des données n'en disposent autrement.

 

Conformément à la GDPR, vous aurez le droit de demander à nous:

  • Les informations personnellement identifiables que nous avons recueillies auprès de vous, comment elles sont utilisées et avec qui elles peuvent être partagées.
  • Les choix qui s'offrent à vous concernant l'utilisation de vos données.
  •  Les procédures de sécurité en place pour protéger l'utilisation abusive de vos informations.
  • Comment vous pouvez corriger les inexactitudes dans les informations que nous détenons.

 

POUR PLUS D'INFORMATIONS, VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER À NOTRE POLITIQUE COMPLÈTE DE PROTECTION DES DONNÉES GDPR ICI.

 

Qui est le principal point de contact concernant l'utilisation et le stockage des données?

Pour toutes les questions relatives au marketing, veuillez contacter le responsable marketing:

Emma Donovan, Téléphone: +44 (0) 1323 444458, email: marketing@marlowropes.com

Pour toutes autres demandes de données, veuillez contacter le responsable de la protection des données: Mark Fryer, +44 (0) 1323 444452, email: mark.fryer@marlowropes.com